“Es la icónica escena de la película Pretty Woman. No, no el del baño. La de las compras. Ella, Julia Roberts, intenta comprar ropa en una boutique de moda de alta gama, pero está vestida de manera tan grosera que las dependientas le piden que se vaya (“¡buen error!”). Solo al día siguiente, acompañada de él, Richard Gere, podrá gastar una cantidad de dinero “desvergonzada”. Porque, como Él señala, “nunca son amables con la gente, son amables con las tarjetas de crédito“. Entonces, ¿quién paga siempre tiene la razón? En la gran mayoría de las industrias, de hecho, este es el caso: el cliente es fácilmente identificable como el que paga. Pero en el campo del asesoramiento y la planificación financiera, las cosas pueden ser diferentes. Veamos por qué.”